Hoppa till innehåll
Svenska
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Varför matchas inte kvitto mot företagskort?

Om ett kvitto inte matchas mot ett köp med företagskort i Expense beror det oftast på otydlig kvittobild eller saknad information, till exempel fel belopp. Här går vi igenom vanliga orsaker och hur du löser problemet.

 
Hur fungerar matchningen?

Expense matchar automatiskt:

  • 💳 Korttransaktioner
  • 🧾 Uppladdade kvitton

Systemet använder information som:

  • 📅 Datum
  • 💰 Belopp
  • 🏪 Leverantör
  • 📍 Plats

👉 När dessa stämmer kopplas kvittot automatiskt till rätt transaktion.


Vanliga orsaker till att kvittot inte matchas

📷 Suddiga eller otydliga kvitton

Kvitton som är skrynkliga, bleka eller suddiga kan vara svåra att tolka.

Lösning:

  • Ta en ny, tydlig bild
  • Se till att hela kvittot syns
  • Undvik skuggor och reflexer

📧 Saknat belopp i mejl

Om du mejlar in kvittot utan att ange belopp i ämnesraden kan matchningen misslyckas.

Lösning:

  • Ange alltid beloppet i ämnesraden
  • Kontrollera att summan stämmer

💰 Beloppet stämmer inte

Skillnader mellan kvittobelopp och korttransaktionen kan stoppa matchningen.

Lösning:

  • Kontrollera valuta
  • Kontrollera växlingsavgifter
  • Justera manuellt om behövs

📅 Fel datum

Om datum på kvittot och transaktionen skiljer sig kan matchningen misslyckas.

Lösning:

  • Kontrollera datum på kvittot
  • Vänta om transaktionen inte importerats ännu

⏳ Transaktionen är inte importerad

Ibland har kortköpet inte hunnit komma in i systemet ännu.

Lösning:

  • Vänta tills transaktionen syns i Expense
  • Kontrollera senare

Vad gör du om matchning fortfarande misslyckas?

Du kan alltid matcha kvittot manuellt:

  1. Gå till Att redovisa
  2. Välj rätt transaktion
  3. Koppla kvittot manuellt

✅ Detta säkerställer att bokföringen blir korrekt.


Tips för att undvika problem
  • 📷 Ta bild direkt när du får kvittot
  • 📧 Ange alltid belopp i mejl
  • ✅ Kontrollera uppgifter innan du sparar
  • 📱 Använd appen för bästa resultat

Vanliga frågor (FAQ)

Varför matchas inte mitt kvitto automatiskt?
Oftast beror det på fel belopp, datum eller otydlig bild.

Kan jag matcha kvittot manuellt?
Ja, du kan alltid koppla kvittot manuellt till en transaktion.

Hur vet jag om transaktionen finns?
Den syns i listan under Att redovisa när den importerats.


Sammanfattning
  • 💳 Matchning sker automatiskt när uppgifter stämmer
  • ⚠️ Vanliga problem är belopp, datum eller kvittokvalitet
  • 🔧 Manuella lösningar finns vid behov
  • ✅ Följ tipsen för smidig kvittohantering