Störning – Android App: Förstorat typsnitt gör knappar otillgängliga

Status: Pågående
Prioritet: Hög

Beskrivning

Vi har identifierat ett problem i Android-appen där typsnittet blir för stort, vilket leder till att knappar som t.ex. Save inte kan tryckas.

Problemet har rapporterats av användare och har kunnat återskapas på vissa Samsung-enheter. Det verkar relaterat till enhetens språk- och/eller systeminställningar.

Viktigt att notera är att problemet inte enbart verkar vara kopplat till Samsung-enheter med One UI. Även andra Android-enheter med gränssnitt ovanpå Android 7.0 (t.ex. Google Pixel-enheter med Pixel UI) kan potentiellt påverkas, beroende på hur respektive tillverkares UI hanterar skalning.

Påverkan

• Gäller endast Android-enheter.

• Upptäckt på Samsung-telefoner med One UI 7.0, men kan även förekomma på andra Android-enheter (t.ex. Pixel UI).

• Knappar i appen blir otillgängliga, vilket blockerar användarflöden.

• Har inte förekommit i betaversionen av appen.

Tillfällig lösning

Användare kan åtgärda problemet temporärt genom att ändra navigationsinställningarna:

1. Öppna Inställningar på telefonen.

2. Gå till Skärm/Display.

3. Välj Navigeringsfält (Navigation bar).

4. Ändra från Knappnavigering till Svepgester.

➡ Därefter fungerar appen som vanligt igen.
⚠️ Observera: Detta kan vara ovant för användare som är vana vid knapparna längst ned.

Åtgärder

Utvecklingsteamet arbetar på en permanent kodfix.